وب گیفت با بیش از 7 سال سابقه در این زمینه فعالیت داشته است که قبل‌تر با نام “آریاکی” شناخته می‌شد اما در سال 1401، با یک تصمیم بسیار جدی برای ایجاد منبعی هدفمند، ارزان و معتبر به نام وب گیفت برای سرویس‌دهی به کاربران ایرانی فعالیت خود را آغاز کرد. همچنین وب گیفت دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت معدن تجارت الکترونیک است و تمامی خدمات آن بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
بله، برای ثبت سفارش و خرید محصول باید حتما در سایت وب گیفت حساب کاربری داشته باشید. لازم به ذکر است که حساب کاربری شما با استفاده از سامانه شاهکار وزارت ارتباطات بررسی خواهد شد و هنگام ثبت نام اطلاعات هویتی شما شامل کدملی، شماره همراه متعلق به شما، آدرس و همچنین مدارک هویتی دریافت می گردد.
طبق قوانین فروشگاه اینترنتی وب گیفت و الزام پلیس فتا، برای ثبت سفارشات خود نیاز به احراز هویت در سایت خواهید داشت. هنگام ثبت نام در وب گیفت کدملی شما و شماره همراهتان از طریق سامانه های ملی بررسی خواهد شد و ضروری است تا هنگام ثبت نام شماره همراه ثبت شده متعلق به شما باشد. لازم به ذکر است که برای ثبت سفارش در وب گیفت شما باید بالای 18 سال سن داشته باشید. همچنین طبق دستورالعمل پلیس فتا برای افزایش امنیت و مبارزه با پولشویی، برای ثبت سفارشات با مبلغ بالای 1 میلیون تومان و مجموع سفارشات بالای 3 میلیون تومان، ارسال تصویر سلفی و در دست داشتن عکس کارت ملی و کارت بانکی مورد نظر و دست نوشته وب گیفت، ضروری خواهد بود.
در صورت ثبت نام و احراز هویت اولیه در وب گیفت، شما می توانید تا سقف 1 میلیون تومان در هر سفارش، محصول مورد نظرتان را خریداری کنید. همچنین درصورتی که مجموع سفارش های شما بیشتر از 3 میلیون تومان شود نیاز به ارسال مدارک هویتی شما می باشد.
خیر، تمامی سفارش های وب گیفت باید از طریق کارت بانکی شخص احراز هویت شده انجام شود و امکان خرید با کارت بانکی دیگران وجود نخواهد داشت. همچنین شما باید کارت بانکی که قصد خرید با آن را دارید، در پنل کاربری وب گیفت اضافه نمایید و هنگام پرداخت نیز، کارت مورد نظر را انتخاب نمایید. درصورتی که کارت انتخاب شده با کارت وارد شده در درگاه پرداخت بانک مطابقت نداشته باشد، خرید شما کامل نخواهد شد.
خیر، تمامی فرایند خرید محصولات و تکمیل سفارش ها باید از طریق شخص احراز هویت شده انجام شود. لازم به ذکر است که مسئولیت در اختیار قرار دادن اکانت وب گیفت با شخص خریدار و احراز هویت شده خواهد بود و وب گیفت هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
زمان انجام و تهیه هر محصول در صفحه هر محصول مشخص شده است. به طور کلی سفارش‌ها بین ۳۰ دقیقه الی ۲۴ ساعت انجام می‌شود. همچنین محصولات که به صورت تحویل آنی هستند، بلافاصله پس از پرداخت موفق به شما تحویل داده می‌شود.
بله، قیمت محصولات با توجه به نرخ ارز به صورت روزانه و در لحظه بروزرسانی می‌شوند. در صورتی که محصولی تغییر قیمت یا ناموجود باشد، پس از سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
خیر، تمامی فرایند سفارش، پرداخت و تحویل سفارش از طریق سایت وب گیفت انجام می شود. شبکه های اجتماعی وب گیفت صرفا به معرفی محصولات جدید، رویداد ها، اطلاع رسانی و … می پردازند.
خیر، تمامی فرایند خرید از وب گیفت از طریق سایت و درگاه آنلاین پرداخت عضو شاپرک انجام می شود و امکان خرید از طریق کارت به کارت وجود ندارد.
بله، با تمام کارت‌های عضو شبکه شتاب به شرط داشتن رمز دوم (رمز دوم پویا) می‌توانید از فروشگاه ما خرید کنید.
پشتیبانی وب گیفت از طریق بخش تیکت به صورت شبانه روزی آماده سوالات قبل از خرید و بعد از آن بوده و به سوالات و مشکلات شما رسیدگی می کند. لازم به ذکر است که می توانید از طریق تماس تلفنی یا پشتیبانی تلگرام نیز در این خصوص استفاده کنید.
بله، در صورتی که سفارش شما هنوز در مرحله آماده‌سازی باشد، می‌توانید با ارتباط با پشتیبانی درخواست لغو سفارش و استرداد وجه نمایید. لازم به ذکر است که در صورت ارسال کد گیفت کارت یا اکانت امکان عودت وجه به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت.
پس از تکمیل سفارش شما کد گیفت کارت خریداری شده از طریق ایمیل، پیامک و پنل کاربری برای شما در دسترس خواهد بود.
شما می توانید با استفاده از بخش اعلان های وب گیفت، اعلان محصولات مورد نظرتان را فعال سازی کنید تا متوجه افزایش یا کاهش قیمت محصولات در پنل کاربری و ایمیل خود شوید.
تمامی ساختار ها و زیرساخت های وب گیفت از جدیدترین تکنولوژی های روز دنیا استفاده می کند و وب گیفت در این زمینه می کوشد تا در حفظ و نگهداری از اطلاعات هویتی کاربران خود کوشا باشد. همچنین تمامی اطلاعات در وب گیفت به صورت رمزنگاری شده ذخیره می شوند.