آموزش ارسال تیکت پشتیبانی در وب گیفت

فروشگاه وب گیفت به عنوان یکی از معبترترین سایت‌های ممکن، امکان خرید گیفت کارت به امن‌ترین و ارزان‌ترین شکل ممکن را محیا می‌کند تا امکان خرید بی‌دردسر برای کاربران ایرانی به وجود آید. در این راستا وب گیفت، تمامی تلاش خود را می کند تا بهترین سرویس و خدمات را به مشتریان خود ارائه دهد. گاهی ممکن قبل از خرید یا هنگام خرید خود با مشکلاتی روبرو شوید یا حتی پس از خرید، مشکلی در فعال سازی محصولات داشته باشید؛ پشتیبانان وب گیفت همواره به صورت 24 ساعته در خدمت شما عزیزان خواهند بود تا در کمترین زمان به شما پاسخ دهند و مشکلات شما را حل کنند. در این بخش به آموزش ارسال تیکت پشتیبانی در وب گیفت می پردازیم.

ارسال تیکت پشتیبانی از طریق پنل کاربری

• برای ارسال تیکت پشتیبانی در وب گیفت، پس از ورود به حساب کاربری خود در وب گیفت وارد از بخش بالای سایت روی گزینه داشبورد کلیک کنید تا وارد حساب کاربری خود شوید.

• سپس از این بخش روی گزینه تیکت های من کلیک کنید تا وارد بخش تیکت های پشتیبانی وب گیفت شوید.

• در این صفحه در بخش تیکت های من، روی گزینه ایجاد تیکت جدید کلیک کنید تا وارد بخش اطلاعات تیکت شوید.

• در این بخش، عنوان تیکت، دپارتمان مورد نظرتان و متن پیام خود را به صورت کامل وارد کنید و سپس روی شروع گفتگو کلیک کنید.

• در این صفحه تیکت های می توانید وضعیت تیکت و ارشیو تیکت های قبلی خود را در پنل کاربریتان مشاهده کنید.

از بخش تیکت ها، تیکت مورد نظرتان را انتخاب کنید تا با کارشناسان ما در ارتباط باشید. لازم به ذکر است از این بخش می توانید پاسخ خود را اضافه کنید و پاسخ پشتیبانی وب گیفت را هم مشاهده کنید. درصورتی که پاسخ خود را یافتید می توانید گزینه بستن تیکت را انتخاب کنید تا تیکت شما بسته شود.

تاریخ آخرین به روزرسانی: 22 مهر 1402